餐饮开店从来都不是一件困难的事情,可难就难在,赚钱该如何去赚!开业生意不好,就怪选址、怪营销了?
餐饮创业开店,生意不好的原因是什么?
一、大多数生意不好的店有什么通病?
1、大部分餐厅的通病 定位不清,产品不聚;
2、产品10年不变 缺乏创意,害怕改变;
3、生意不好,那就是活动太少了,优惠太少,动不动就打折促销;
4、产品没有特色,定价不合理;
5、服务不到位;
6、选址存在问题。
二、如何知道自己店真实存在什么问题?
最好的方式:顾客调查
在不知道是哪里出现问题的时候,顾客满意度调查是个不错的方法,能够得到顾客的反馈,对经营非常有帮助。
要注意用争正确的方式:首先考虑顾客的感受,而不是我们能得到什么。
顾客为什么会给你提意见,是不是真实的意见,注意以下三条:
1、好处;2、成就感;3、不被骚扰。
要注意选择你的目标群体
比如:我们顾客群体,80%以上是年龄在30-45岁的白领女性,这样,我们收集顾客建议的时候,就要在这个群体范围里面去搜集,而不是给所有人都去提问。
如果顾客群体是30-45岁的白领女性,而提出建议的是一个20岁左右的男性顾客提出的建议,我们采取的方法就是:虚心接受,坚决不改。
餐饮创业开店有哪些技巧可以让生意更好?
你生意不好时,在店铺里做以下的一些自我检查:
1、你的餐具桌椅是否完好、干净、整洁?
2、客人近餐厅有没有人及时招待(倒水、拿菜单、点菜)
3、菜品新鲜吗?
4、服务及时吗?
5、会员资料有多久没有整理了?
这10个技巧可以让生意更好!
1、不要降价,“提价”才能挽救店铺
生意不好,餐饮老板们最先的选择就是:降价!相反,起死回生的店铺选择的几乎都是:要么保价、要么提价!
他又要降价,又要控制毛利,使得饭菜的质量也无法保证,饭菜质量差导致生意更差,一步一步的进入到恶性循环之中。只有提价才能摆脱低级别的竞争。在提高价格的同时,推出更好品质的产品,这样顾客才会上门。
2、要明确“我要卖什么”
有很多的小馆子,开在路边,看起来又破又旧,价格又贵的要死,但天天排队,这样店才是值得餐饮人学习的目标。
现在,越来越多的餐饮店把钱花在装修上,结果导致了人们在付饭钱的时候,感觉好像是在付场地费。因此,对非连锁的个人餐饮店来说,即使资金不足,也可以把弱项变为强项,追求“好吃、高价、破旧”。
3、想尽办法制造小惊喜,恢复人情味
生意不好的时候,老板即使一天到晚待在店里也无济于事。大久保一彦建议:生意不好的时候,一定不要去重复之前的做法,而要去寻找如何才能让客户感动。
只有不断的提供给顾客小小的惊喜,餐饮店才能恢复活力。
4、人员拦截
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。服务员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点。
(1)选择最佳站位。
拦截员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:
一是要站在门店的入口处;
二是人流量比较大的过道;
三是对应的电梯出口;
四是人流量最旺的卖场的入口。
(2)统一拦截话术。
即遇到顾客说什么,每家餐厅可根据自己的具体情况,提炼餐厅最新卖点,设计统一的拦截话术。
(3)制定拦截的奖惩制度。
在没有客人的时候,服务员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的服务员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
5、氛围拦截
氛围营造有3个很重要的要素:
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法:
(1)地贴;
(2)吊旗;
(3)易拉宝和x展架;
(4)海报;
(5)堆头;
(6)拱门;
(7)灯箱或者led屏幕;
(8)特殊的时候条幅;
(9)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
(10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。
我是创业人,如果你想创业却不知道做什么,或者找项目比较迷茫,可以微信我17333241630,一起探讨创业开店的那些问题。